Liderança e Gestão de Equipas nas Organizações Sociais
Formato
Curso gravado: Acesso à plataforma até 48h após confirmação de pagamento
Investimento
Valor promocional
Antes 95,00€ | AGORA 80,00€ (iva incluido)
Pagamento seguro via mbway ou multibanco
E-mail de contacto
formacao@espacoelisheva.pt
No final deste curso será capaz de:
✔ Liderar equipas em Organizações Sociais com mais segurança, estrutura e clareza
✔ Coordenar e organizar equipas em Organizações Sociais, garantindo funcionamento diário sem falhas
✔ Gerir conflitos entre elementos da equipa de forma prática e estruturada
✔ Dar orientações claras à equipa e garantir que os procedimentos são cumpridos corretamente
✔ Corrigir comportamentos e lidar com falhas no desempenho sem gerar resistência ou tensão
✔ Motivar e envolver a equipa no trabalho, mesmo em contextos de desgaste e pressão
✔ Aumentar o envolvimento e responsabilidade dos colaboradores no trabalho diário
✔ Conduzir reuniões de equipa com organização, foco e decisões aplicadas no terreno
✔ Acompanhar e supervisionar o trabalho da equipa, identificando problemas e atuando de imediato
Programa
1
Liderança nas organizações sociais
•Conceito de liderança e gestão
•Diferenças entre liderar e administrar equipas
•Características da liderança em organizações sociais
•Papel do diretor técnico na coordenação das equipas
•Responsabilidades do líder na qualidade dos cuidados prestados aos utentes
•Desafios da liderança em contextos institucionais
2
Estrutura e funcionamento das equipas nas Organizações Sociais
•Organização das equipas nas respostas sociais
•Equipas em erpi (estrutura residencial para pessoas idosas)
•Equipas em serviço de apoio domiciliário
•Equipas em centro de dia
•Funções e responsabilidades dos diferentes profissionais
•Articulação entre direção técnica, técnicos e auxiliares
•Importância da cooperação entre profissionais
3
Comunicação eficaz na gestão de equipas
•Importância da comunicação na liderança
•Comunicação clara na orientação das tarefas
•Escuta ativa na relação com colaboradores
•Comunicação assertiva em contexto profissional
•Transmissão de orientações e procedimentos
•Feedback construtivo na melhoria do desempenho
•Gestão da comunicação em situações de tensão
4
Motivação e valorização das equipas
•Fatores que influenciam a motivação no trabalho
•Desafios da motivação nas organizações sociais
•Estratégias de valorização profissional •Reconhecimento do desempenho dos colaboradores
•Promoção do envolvimento da equipa •Criação de um ambiente de trabalho positivo
5
Gestão de conflitos nas equipas de trabalho
•Causas mais frequentes de conflitos
•Tipos de conflitos
•Impacto dos conflitos no funcionamento institucional
•Estratégias de prevenção de conflitos
•Técnicas de mediação e resolução de conflitos
•Promoção de relações profissionais saudáveis
6
Trabalho em equipa nas instituições sociais
•Importância do trabalho em equipa na prestação de cuidados
•Cooperação entre profissionais de diferentes áreas
•Partilha de responsabilidades na equipa •Construção de confiança entre colaboradores
•Estratégias para melhorar a colaboração no trabalho
•Fortalecimento do espírito de equipa
7
Supervisão e acompanhamento das equipas
•Importância da supervisão no contexto institucional
•Acompanhamento do desempenho profissional
•Orientação e apoio aos colaboradores •Identificação de dificuldades no trabalho •Promoção de boas práticas na prestação de cuidados
•Melhoria contínua do desempenho das equipas
8
Reuniões de equipa e coordenação institucional
•Importância das reuniões de equipa
•Objetivos das reuniões nas Organizações Sociais
•Preparação e organização das reuniões •Partilha de informação sobre utentes e atividades
•Análise de problemas e tomada de decisões
•Registo e acompanhamento das decisões da equipa
9
Promoção de um clima organizacional positivo
•Conceito de clima organizacional
•Fatores que influenciam o ambiente de trabalho
•Impacto do clima organizacional na qualidade dos serviços
•Prevenção do desgaste profissional
•Estratégias para promover bem-estar na equipa
•Valorização dos profissionais no contexto institucional
10
Gestão de Desempenho e Responsabilização da Equipa
•Como avaliar o desempenho dos colaboradores no dia a dia
•Diferença entre erro pontual e padrão de comportamento
•Como agir perante baixo desempenho
•Como responsabilizar sem criar conflito •Registo de situações e acompanhamento
•Como tomar decisões difíceis
11
Liderança prática no dia a dia
• Como lidar com quem não cumpre
• Como agir quando a equipa começa a “relaxar”
• Como chamar à responsabilidade sem gerar conflito
• Como distinguir erro vs falta de compromisso
• Como acompanhar sem estar sempre em cima
• Como manter controlo sem ser autoritária
12
Gestão de Mudança e Inovação nas Organizações Sociais
•O que é a gestão da mudança
• Modelo de Kotter
• Modelo de Lewin
• Resistência à Mudança
• Inovação Social
O que vai ter acesso
Acesso ao curso durante 6 meses (24h/dia)
+ de 120 Vídeo-aulas gravadas
Manual do curso em PDF
Estudo de casos e exemplos práticos aplicados
Certificado de formação após a conclusão
Acesso numa plataforma online simples e intuitiva (PC, tablet ou smartphone)
Suporte por e-mail para esclarecimento de dúvidas
Ferramentas práticas para uso imediato
Para quem é este curso?
✔ Profissionais que coordenam ou vão assumir a gestão de equipas em IPSS
✔ Diretores Técnicos que precisam de melhorar a organização e funcionamento da equipa Técnicos (serviço social, psicologia, animação, enfermagem) com responsabilidades sobre colaboradores
✔ Profissionais que sentem dificuldade em liderar, orientar e gerir equipas no dia a dia
✔ Quem lida com conflitos, desorganização ou falta de colaboração na equipa
✔ Quem quer melhorar a forma como comunica, coordena e acompanha o trabalho dos colaboradores ✔Profissionais que querem aumentar a eficácia da equipa e a qualidade dos cuidados prestados
Porquê realizar este curso?
✔ Porque liderar equipas em IPSS sem método leva a erros, conflitos e desorganização no serviço
✔ Porque dar orientações não chega — é preciso garantir que a equipa executa corretamente
✔ Porque conflitos mal geridos afetam diretamente o ambiente de trabalho e os cuidados prestados
✔ Porque a desmotivação e o desgaste da equipa comprometem o funcionamento da instituição
✔ Porque muitos profissionais assumem funções de liderança sem preparação prática para gerir pessoas
✔ Porque organizar, coordenar e supervisionar equipas exige ferramentas concretas — não apenas experiência
✔ Porque a forma como lidera a sua equipa reflete-se diretamente na qualidade do serviço e na satisfação dos utentes
Investimento
